Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 14 Mayıs 2026
1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), dakiko platformunu ("Platform") kullanan bireysel müşteriler ile platform üzerinden randevu ve hizmet sağlayan işletmeler ("İşletme" veya "Tenant") arasındaki kullanım şartlarını belirlemektedir. Platforma üye olan veya platformu kullanan herkes ("Kullanıcı"), bu sözleşmedeki şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
2. Platformun Rolü ve Sorumlulukları
dakiko, işletmeler ile müşterileri bir araya getiren bağımsız bir teknoloji sağlayıcısıdır (aracı hizmet sağlayıcı). dakiko, platform üzerinden alınan fiziksel hizmetlerin (örn: kuaför, danışmanlık, saha hizmeti vb.) kalitesinden, gerçekleşmesinden veya iptalinden doğrudan sorumlu tutulamaz. Hizmetin ifası tamamen ilgili İşletme'nin sorumluluğundadır. İşletmelerin platforma bağladıkları WhatsApp hatları üzerinden reklam, tanıtım veya toplu mesaj gönderimi yapması sonucu oluşabilecek numara kapanmalarından ve engellemelerden Dakiko sorumlu değildir.
3. Hesap Oluşturma ve Kullanım
- Kullanıcılar, platforma kayıt olurken doğru ve güncel telefon numarası/e-posta sağlamakla yükümlüdür.
- Hesap güvenliği tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
- Kullanıcı, istediği zaman uygulama veya web sitesi içerisindeki "Hesabımı Sil" özelliği ile platformdan ayrılabilir.
4. Randevular ve İptal Politikası
Platform üzerinden alınan randevuların iptal ve iade koşulları, hizmeti veren İşletme tarafından belirlenir. Kullanıcılar, randevu almadan önce işletmenin iptal politikalarını kontrol etmekle yükümlüdür. Dakiko, gerçekleşmeyen randevularda teknik bir platform arızası olmadığı sürece iade garantisi sunmaz.
5. Ödeme Koşulları
Dakiko üzerinden yapılan online ödemeler, yasal mevzuata uygun olarak iyzico ödeme altyapısı kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Dakiko hiçbir Kullanıcının kredi kartı verisini kendi sunucularında saklamaz. İyzico, ödeme verilerinizin güvenliğini PCI-DSS standartlarıyla sağlar.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
Platformda yer alan tüm yazılımlar, tasarımlar, logolar ve algoritmalar Dakiko'nun mülkiyetindedir. Kullanıcılar ve İşletmeler, platformun altyapısını veya görsellerini izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
7. Sözleşme Değişiklikleri
Dakiko, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın bu Kullanım Koşulları'nı tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar, web sitemizde ve uygulamada yayınlandığı an yürürlüğe girer.
8. İletişim
Platform kullanımıyla ilgili her türlü destek ve talep için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]